Sistema de Comandas: a praticidade tecnológica no atendimento

A inovação tecnológica no consumo está cada vez mais presente no nosso cotidiano. Hoje, restaurantes adotam sistemas de comanda cada vez mais específicos e eficazes para o meio. O sistema de comandas chegou para se firmar de vez no setor e ser um dos principais elementos organizacionais utilizados.

Um sistema de comandas online é capaz de gerenciar todos os pedidos dos clientes dentro do estabelecimento. Esse gerenciamento é organizado, categorizado e muito eficaz para que o fluxo de atendimento ao cliente não seja comprometido.

Com o sistema de comandas online é possível melhorar os processos internos do estabelecimento, adquirir uma agilidade maior no atendimento ao cliente, gerar indicadores de desempenho por meio do sistema de gestão empresarial e ter uma visão clara e simples dos resultados de vendas.

Os principais benefícios do sistema de comandas online são:

  • Aumento nas vendas
  • Diminuição nas perdas
  • Otimização do atendimento ao cliente
  • Otimização do processo de compras
  • Tomada de decisão com rapidez e segurança
  • Controle efetivo da sua empresa por meio de indicadores de resultados

Em Ribeirão Preto e Região, as empresas que optarem pelos serviços da Equipe Gestão Empresarial terão contato e suporte direto com o sistema FACILITE Comandas, um sistema de gestão empresarial completo e pensado para o seu restaurante.

O sistema de comandas FACILITE também conta com o módulo de Comanda Touch, um sistema otimizado para computadores touch screen, facilitando e agilizando ainda mais o seu fluxo de atendimento. Empresas alinhadas com as novidades do mercado de T.I são sinônimos de sucesso no mercado atual.

Equipe Gestão Empresarial oferece soluções em sistemas de gestão empresarial, consultoria de T.I e implantação de projetos com foco na melhoria de processos operacionais em Ribeirão Preto e região.

O software de gestão empresarial e os relatórios gerenciais

O sucesso de uma empresa muito tem ligação com o processo de tomada de decisões rápidas. A presença de um software de gestão empresarial é de extrema importância para esse processo. Com ele, é possível gerar relatórios gerenciais e entender como sua empresa está se portando no mercado.

Os relatórios gerenciais ganharam grande importância nos últimos anos devido aos períodos de instabilidade econômica no Brasil e no mundo. Empresas de grande porte sofreram grandes perdas financeiras por não saber analisar os processos internos de uma forma ágil e eficaz.

Alguns relatórios gerenciais podem ser mais detalhados que outros, isso vai depender da necessidade da sua empresa no momento. Entenda a diferença entre os principais assuntos dos relatórios gerenciais:

1) Relatório Financeiro
Os relatórios gerenciais com foco na parte financeira são os mais utilizados pelas empresas de modo geral. Eles abordam fatores como: fluxo de caixa, despesas, investimentos e contas a receber.

2) Relatório de Crescimento
Os relatórios de crescimento são focados no desenvolvimento da empresa. Esse formato de relatório pode ser gerado de acordo com o setor ou abrangendo o negócio como um todo.

3) Relatório de Controle
Esses relatórios são focados nos processos internos da empresa, como por exemplo, o controle de estoques e possíveis desperdícios de recurso.

4) Relatório de Vendas
O relatório de vendas é essencial para a empresa saber os lucros que estão gerando e onde o desempenho dos vendedores pode melhorar. Qualquer empresa que viva de vendas de produtos, ou até de serviços, deve acompanhar de pertos os indicadores de venda.

5) Relatório de Satisfação do Cliente
Além de indicar a satisfação do seu cliente, esse tipo de relatório mede também a fidelidade que ele tem com sua empresa. Ele possibilita a empresa entender possíveis falhas nos protocolos de atendimento e melhorar esses problemas para o futuro.

A tecnologia se tornou uma grande aliada do empresário atual. Os softwares de gestão empresarial e suas infinitas possibilidades de trabalho estão sendo cada vez mais popularizados no Brasil. Os relatórios gerenciais são indicadores importantes, que conseguem analisar sua empresa de uma forma detalhada e eficaz.

A Equipe Gestão Empresarial oferece soluções em software de gestão empresarial, consultoria de T.I e implantação de projetos com foco na melhoria de processos operacionais em Ribeirão Preto e região.

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Treinamento para utilização do sistema para Restaurante em Ribeirão Preto – DIDI 9

O ex jogador Didi do Comercial Futebol Clube, Botafogo, e do Nacional da Colômbia e do Uruguai, inaugurou seu segundo empreendimento no setor de restaurante em Ribeirão Preto e utiliza de um sistema para restaurantes.

O Mil Batatas foi o primeiro há 2 anos atrás e fica estabelecido no andar superior do Shopping Santa Úrsula, onde servem além de generosas e deliciosas batatas fritas e recheadas, refeições completas por um preço inacreditável.

O DIDI 9 Restaurante tem um Buffet por quilo, com churrasco no almoço e durante a noite, porções diversas, acompanhadas com um delicioso chopp Antárctica. Além de excepciona cardápio, o DIDI 9 Restaurante conta com um sistema para restaurante, facilitando o seu atendimento.

Ronaldo Sciarretta Carreira (Equipe Gestão), Florisvaldo Alves Pereira (Facilite) e Jorge Antonio de Souza (DIDI 9 Restaurante)

A Equipe Gestão e a TDP Sistemas de Informação que desenvolve o sistema para restaurante Facilite Food estiveram presentes durante o treinamento dos colaboradores e garçons para operação do sistema para restaurante com PDV Integrado, que contempla num único equipamento, Computador, SAT, Impressora de Cupom Fiscal Cf-e Sat, NFc-e, Monitor, Teclado e Mouse wireless, Gaveta de dinheiro, além do sistema para restaurante em Ribeirão Preto, embarcado no PDV.

O Cupom Fiscal CF-e SAT e a emissão de NFC-e para empresas em Ribeirão Preto e região

A presença do SAT em empresas que necessitam emitir CF-e ou NFC-e é obrigatório desde mudanças realizadas em 2015. O Sistema Autenticador e Transmissor de Cupom Fiscal (CF-e SAT) é obrigatório pelo Governo do Estado de São Paulo em pelo menos um ponto de emissão offline dentro da empresa.

Ambos os elementos são considerados importantes na segurança fiscal da sua empresa. O SAT é considerado de média segurança e o software que faz a emissão do CF-e SAT ou NFC-e é classificado como de alta segurança.

Principais diferenças entre CF-e SAT e NFC-e

  • Formato

O CF-e SAT é emitido por um software elaborado para essa função e o SAT é um aparelho onde o documento (cupom fiscal) precisa ser armazenado e enviado para que ele faça o disparo do arquivo para o Sefaz.

  • Locais

A NFC-e é utilizada em diversos estados do país, já o CF-e SAT é obrigatório apenas em São Paulo e no Ceará.

  • Emissão

A NFC-e disponibiliza um modo de contingência, mas isso vai variar de acordo com cada lugar. Já o equipamento SAT consegue acumular arquivos por até 10 dias sem conexão com a internet e após a conexão reestabelecida realizar a transmissão de dados para o Sefaz.

  • Certificado Digital

O certificado digital da NFC-e é pago, sendo renovado de um a três anos. Já o CF-e SAT realiza a atualização através da Sefaz, gratuitamente.

  • Desvantagens

A NFC-e é dependente da internet e necessita de um certificado digital pago para sua emissão ocorrer normalmente, já o CF-e SAT é pouco difundido no Brasil sendo utilizado em apenas dois estados e necessário adquirir um equipamento SAT .

As empresas que optarem pelos serviços da Equipe Gestão podem adquirir o FACILITE HI, nossa novidade no campo de emissão de cupom fiscal eletrônico CF-e SAT, NFC-e em Ribeirão Preto e região. O FACILITE HI é um equipamento integrado que reúne computador, SAT, impressora de cupom fiscal, monitor, teclado, mouse wireless, leitor laser, gaveta de dinheiro, etiqueta de produtos e sistema de gestão empresarial.

Equipe Gestão Empresarialoferece soluções em sistemas de gestão empresarial, consultoria de T.I e implantação de projetos com foco na melhoria de processos operacionais em Ribeirão Preto e região.

Sistema de Gestão Empresarial: Indicadores de desempenho

Um sistema de gestão empresarial é importante não apenas na gestão de uma empresa, mas também para entender os rumos que a gestão está tomando, pontos que necessitam de atenção e também onde o desempenho pode ser melhor.

Existem diversos tipos de indicadores de desempenho que podem ser realizados por meio de um sistema de gestão empresarial. Todos eles foram criados com o intuito de ajudar a empresa a entender e melhorar seus processos internos.

Por meio de um sistema de gestão empresarial, os indicadores de desempenho oferecem informações importantes para o gestor, ajudando o mesmo a tomar decisões corretas e mais precisas para o bom andamento da empresa.

Principais indicadores de desempenho

  • Indicadores de Eficiência

Os indicadores de eficiência indicam a relação entre os resultados pretendidos pela empresa durante o planejamento e aqueles que realmente foram obtidos.

  • Indicadores de Capacidade

Já os indicadores de capacidade abordam a relação entre quantidade do que se pode produzir e o tempo que isso levou. Um sistema de gestão empresarial, nesse caso, pode ser importante para organização de estoque e entender melhor o que a sua empresa pode produzir, por exemplo.

  • Indicadores de Lucratividade

É a relação percentual entre os lucros e vendas totais. A organização do fluxo de caixa é essencial para entender o esse indicador dentro da empresa.

  • Indicadores de Produtividade

Indica a relação entre o trabalho e os recursos que foram necessários para que ele fosse realizado.

  • Indicadores de Competitividade

É a relação comparativa entre a empresa e suas concorrentes no setor.

Os indicadores de desempenho são dados essenciais para que a empresa tenha uma visão dos seus processos. A presença de um sistema de gestão empresarial é essencial para que esses indicadores sejam revelados de forma concreta e com qualidade.

Equipe Gestão Empresarial oferece soluções em sistemas de gestão empresarial, consultoria de T.I e implantação de projetos com foco na melhoria de processos operacionais em Ribeirão Preto e região.